Гарантийные обязательства
Гарантия предоставляется в отношении:
- Производственные недостатки
- Конструктивные недостатки
- Недостатки используемого сырья
Гарантийный период
Гарантийный период зависит от степени агрессивности воздействия грунтов и покрытия сваи, условий хранения. Гарантийный период начинается с даты, указанной в отгрузочных документах, при передаче изделий TМ BAU Покупателю. Покупатель должен доказать документально, что гарантийный срок не истек
| степень агрессивного воздействия грунтов | Цинковое покрытие | Изделие без цинкового покрытия | ||
| гарантийный период | срок службы | гарантийный период | срок службы | |
| Неагрессивная | Бессрочно | Бессрочно | Бессрочно | Бессрочно |
| Слабоагрессивная | 38 лет | 104 года | 15 лет | 66 лет |
| Среднеагрессивная | 19 лет | 10 лет | 70 лет | 50 лет |
| Сильноагрессивная | 10 лет | 30 лет | 7 лет | 20 лет |
Сроки гарантии и сроки службы свай BAU определены расчетным путем на основании отчета о долговечности оцинкованной винтовой сваи «BAU» 2014 г. «Исследования долговечности антикоррозийного покрытия винтовых вай при их погружении в агрессивные грунтовые условия» с. Здвинск, Новосибирской области от 16.04.2020 г., выполненного ФГБОУ ВО «Алтайский государственный технический унивеситет им. И.И, Ползунова» (АлтГТУ), ГОСТ 9.307-89 (ИСО 1461-89, СТ СЭВ 4663-84) Государственный стандарт Союза ССР. Единая система защиты от коррозии и старения покрытия цинковые горячие. Общие требования и методы контроля.
Гарантийный случай
Мы дорожим нашей репутацией, поэтому внимательно относимся к каждой отгрузке и стараемся поддерживать высокий уровень производства и сервиса
В случае, если Вы обнаружите производственный брак, мы готовы оперативно рассмотреть и разрешить ситуации, связанные с наступлением гарантийного случая
-
Вы направляете нам рекламацию
В письменной форме с приложенными отгрузочными документами и фотоотчётом -
Мы анализируем дефекты и составляем акт
Наша комиссия выявляет причины возникновения гарантийного случая -
Компенсация гарантийного случая
Устранение дефектов; замена продукции за наш счет; возврат денежных средств
Настоящая гарантия ограничена и не применяется, если недостатки продукции ТМ BAU или ущерб прямо или косвенно возникли вследствие:
1 Изъянов в продукции
Изъянов в продукции, включая изменение цвета, «помутнения», образование пятен и т.п., обнаруженные при визуальном осмотре на момент поставки продукции или возникшие в течение гарантийного срока, и существенно не влияющие на эффективность использования продукции TM BAU
2 Мелких неровностей
Мелких неровностей и шероховатости поверхностного слоя изделий TМ BAU существенно не влияющие на эффективность использования продукции и допустимые согласно действующим стандартам
3 Изменения цвета
Любого изменения цвета или обесцвечивания, вызванного природными и техногенными воздействиями от солнечного цвета, перепадов температур, конденсации, кислотных и щелочных осадков в виде дождя или снега, солевыми или масляными растворами, а также любыми другими факторами, влекущими за собой коррозию материалов
4 Естественных временных изменений
Естественных временных изменений в материалах, используемых в продукции ТМ BAU
5 Скрытых дефектов и недостатков сырья
Скрытых (не явных) дефектов и недостатков сырья, выявленных, но не подтвержденных независимыми экспертизами в течение гарантийного периода
6 Повреждения изделий
Неисправности или повреждения изделий ТМ BAU, которые возникли в результате, транспортировки или блокирования продукции льдом, снегом, завалом строительного мусора, наезда техники и т/ п/
7 Отсутствия подготовительных работ
Монтажа винтовых фундаментов BAU без предварительного проведения подготовительных проектно-изыскательских работ
8 Неквалифицированного монтажа
Неквалифицированного монтажа и монтажа изделий TM BAU, произведенного с нарушением инструкций производителя по установке и с нарушением обычных правил выполнения подобной работы; и) использования несовместимых изделий TM BAU, приспособлений, механизмов и спецтехники; к) любые другие аналогичные состояния продукции TМ BAU, независимо от того, были ли они охарактеризованы как недостатки или нет в данной гарантии и существенно не влияющие на эффективность использования продукции
Скачать гарантийный талонЗатрудняетесь с выбором?
Посетите наш стенд на портале Производство России
